Politique d'échange et de retour

Tous les clients d'O'Déco El Djazaïr ont le droit d'échanger tout produit acheté dans notre boutique, conformément aux conditions stipulées ci-dessous. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage initial. Les produits peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 3 jours à compter de la date d'achat.

Pour demander un échange ou un retour, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous", par téléphone, ou par e-mail à odeco.serviceclient@gmail.com.

Nous acceptons les échanges dans les cas suivants :

• Si le produit livré est défectueux.
• Si le produit reçu est différent de celui commandé.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, veuillez nous envoyer une photo claire du produit, accompagnée des informations suivantes :

• Votre ville.
• Votre adresse complète.
• Votre numéro de commande.

Dès réception du produit défectueux ou erroné, nous procéderons à l'envoi d'un produit correct ou en parfait état à votre adresse.

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